Детали
Вы можете забрать и обменять заказы, оформленные в интернет-магазине, в физических магазинах. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счёта. Срок обмена рождественских покупок истекает 12 января 2025 года. Возврат в физическом магазине невозможен. Процедура возврата покупки, совершённой онлайн, должна быть выполнена в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат денежных средств будет произведён тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтено 3,99EUR за транспортировку. У вас есть 14 дней для оформления возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura 14 дней начинают отсчитываться после получения кода для получения заказа в магазине.Примечание: при возврате заказов по акции "Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции" этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов по акции 3x2 возврат денежных средств будет произведён в форме ваучера. При возврате заказов, при оформлении которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, в которых был получен 1 товар в подарок (из предложенных товаров), подарочный товар не подлежит обмену/возврату. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа составила 50EUR или более, подарочный товар также должен быть возвращён, в противном случае его стоимость будет вычтена.