Детали
Можно получить и обменять заказы, оформленные в интернет-магазине, в физических магазинах. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счёта. Срок обмена рождественских покупок заканчивается 12 января 2025 года. Возврат в физическом магазине невозможен. Процесс возврата покупки, совершённой онлайн, должен быть осуществлён в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтена стоимость транспортировки в размере 3,99EUR. У вас есть 14 дней для оформления возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura 14 дней начинают отсчитываться после получения кода выдачи в магазине.Примечание: при возврате заказов по акции «Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции» этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов по акции 3x2 возврат денежных средств будет осуществлён в виде ваучера. При возврате заказов, в которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, в которых вы воспользовались предложением 1 бесплатного товара (из представленных товаров), бесплатный товар не подлежит обмену/возврату. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа составила 50EUR или более, бесплатный товар также должен быть возвращён, в противном случае его стоимость будет вычтена.