Детали
Вы можете получать и обменивать в физических магазинах заказы, оформленные в интернет-магазине. У вас есть 30 дней для обмена после выдачи счёта. Срок обмена рождественских покупок заканчивается 12 января 2025 года. Вернуть товар в физическом магазине невозможно. Процесс возврата покупки, оформленной онлайн, должен осуществляться в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат средств будет осуществлён тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтено 3,99EUR за транспортировку. У вас есть 14 дней для возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura 14-дневный срок начинает исчисляться после получения кода для получения заказа в магазине.Примечание: при возврате заказов по акции "Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции" этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов по акции 3x2 возврат средств будет осуществлён в виде ваучера. При возврате заказов, для которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, в которых была использована акция с подарком 1 товара (из представленных товаров), подарочный товар не подлежит обмену/возврату. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа составила 50EUR или более, подарочный товар также должен быть возвращён, в противном случае его стоимость будет вычтена.