Детали
Можно осуществить обмен и возврат в физических магазинах для заказов, сделанных в интернет-магазине. Есть 30 дней для обмена после выставления счета. Срок для обменов на Рождество заканчивается 12 января 2025 года. Возврат в физическом магазине невозможен. Процесс возврата онлайн-покупки должен быть осуществлен в вашем личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте выдачи или отправлен почтой. Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты или путем выдачи ваучера. Сумма 3,99 EUR будет вычтена из стоимости доставки. Есть 14 дней для возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura, 14 дней начинаются с момента получения кода для забора в магазине. Примечание: при возврате заказов по акции "Скидка 20% на покупку 2 товаров новой коллекции", эта процентная ставка будет вычтена из стоимости товара. При возврате заказов по акции 3x2, возврат будет осуществлен в виде ваучера. При возврате заказов, в которых использовались промокоды, эта процентная ставка будет вычтена из стоимости товара. При возврате заказов, в которых была использована акция на подарок 1 товара (из доступных товаров), подарок не подлежит обмену/возврату. Если вы вернете один или несколько товаров, которые позволили заказу иметь стоимость 50 EUR или более, подарок должен быть возвращен, или его стоимость будет вычтена.