Детали
Вы можете забрать заказы, оформленные в интернет-магазине, и оформить обмен в физических магазинах. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счёта. Срок обмена рождественских покупок заканчивается 12 января 2025 года. Возврат в физическом магазине невозможен. Процесс возврата покупки, совершённой онлайн, должен быть оформлен в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтена стоимость транспортировки в размере 3,99EUR. У вас есть 14 дней для оформления возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura отсчёт 14 дней начинается после получения кода для получения заказа в магазине.Примечание: при возврате заказов, оформленных в рамках кампании «Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции», этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, оформленных в рамках кампании 3x2, возврат денежных средств будет осуществлён в форме ваучера. При возврате заказов, при оформлении которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, в которых покупатель воспользовался предложением 1 товара в подарок (из предложенных товаров), подарочный товар не подлежит обмену или возврату. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа составила 50EUR или более, подарочный товар также должен быть возвращён, иначе его стоимость будет вычтена.