Детали
Заказы, оформленные в интернет-магазине, можно забрать и обменять в физических магазинах. Обмен возможен в течение 30 дней после выставления счета. Срок обмена рождественских заказов истекает 12 января 2025 года. Возврат в физическом магазине невозможен. Возврат покупки, оформленной онлайн, необходимо оформить в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты или путем выдачи ваучера. Из суммы будет вычтено 3,99 EUR за транспортировку. Возврат можно оформить в течение 14 дней после получения заказа. Если заказ был забран в физическом магазине Natura, 14-дневный срок начинает отсчитываться после получения кода для получения заказа в магазине. Примечание: при возврате заказов, оформленных в рамках акции «Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции», эта скидка будет вычтена из стоимости возвращаемых товаров. При возврате заказов, оформленных в рамках акции 3x2, возврат средств осуществляется в виде ваучера. При возврате заказов, при оформлении которых использовались промокоды, соответствующая скидка будет вычтена из стоимости возвращаемых товаров. При возврате заказов, в которых был бесплатно предоставлен 1 товар из предложенных, бесплатный товар обмену или возврату не подлежит. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым общая стоимость заказа составила 50 EUR или более, бесплатный товар также необходимо вернуть, иначе его стоимость будет вычтена.