Детали
Вы можете забрать заказы, оформленные в интернет-магазине, и осуществить обмен в физических магазинах. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счёта. Срок обмена рождественских покупок заканчивается 12 января 2025 года. Возврат в физическом магазине невозможен. Процесс возврата покупки, совершённой онлайн, должен быть осуществлён в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возмещение будет осуществлено тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтено 3,99EUR за транспортировку. У вас есть 14 дней для оформления возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura отсчёт 14 дней начинается после получения кода для получения заказа в магазине.Примечание: при возврате заказов, оформленных в рамках кампании «Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции», этот процент будет вычтен из стоимости товара или товаров. При возврате заказов, оформленных в рамках кампании 3x2, возмещение будет осуществлено в форме купона. При возврате заказов, для которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара или товаров. При возврате заказов, в которых вы воспользовались предложением 1 бесплатного товара (из представленных товаров), бесплатный товар не может быть обменян или возвращён. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа составила 50EUR или более, бесплатный товар также должен быть возвращён, в противном случае его стоимость будет вычтена.