Детали
Вы можете получить и обменять в физических магазинах заказы, оформленные в интернет-магазине. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счёта. Срок обмена рождественских покупок заканчивается 12 января 2025 года. Невозможно оформить возврат в физическом магазине. Процесс возврата покупки, совершённой онлайн, должен быть выполнен в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат денежных средств будет произведён тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтено 3,99EUR за транспортировку. У вас есть 14 дней для оформления возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura отсчёт 14 дней начинается после получения кода для получения заказа в магазине.Примечание: при возврате заказов по акции "Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции" этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов по акции 3x2 возврат денежных средств будет произведён в форме сертификата. При возврате заказов, в которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, в которых вы воспользовались акцией с подарком в виде 1 товара (из предложенных товаров), подарочный товар не подлежит обмену/возврату. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа составила 50EUR или более, подарочный товар также должен быть возвращён, иначе его стоимость будет вычтена.,