Детали
Вы можете забрать заказы, оформленные в интернет-магазине, и осуществить обмен в физических магазинах. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счёта. Срок обмена рождественских покупок заканчивается 12 января 2025 года. Осуществить возврат в физическом магазине невозможно. Процесс возврата покупки, совершённой онлайн, должен быть выполнен в личном кабинете интернет-магазина. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте Pick-Up или отправлен через CTT. Возврат средств будет осуществлён тем же способом оплаты или посредством выдачи ваучера. Из суммы будет вычтена стоимость транспортировки в размере 3,99EUR. У вас есть 14 дней для оформления возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura 14-дневный срок начинается после получения кода для получения заказа в магазине.Примечание: при возврате заказов по акции «Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции» этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов по акции 3x2 возврат средств будет осуществлён в виде ваучера. При возврате заказов, в которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара/товаров. При возврате заказов, в которых вы воспользовались предложением 1 подарочного товара (из представленных товаров), подарочный товар не подлежит обмену/возврату. Если вы возвращаете один или несколько товаров, благодаря которым стоимость заказа была равна или превышала 50EUR, подарочный товар также должен быть возвращён, в противном случае его стоимость будет вычтена.