Детали
Вы можете забрать и обменять заказы, сделанные в интернет-магазине, в физических магазинах. У вас есть 30 дней для обмена после выставления счета. Срок обмена на Рождество истекает 12 января 2025 года. Невозможно вернуть заказ в физический магазин. Процесс возврата онлайн-покупки должен быть осуществлен в разделе вашего аккаунта в интернет-магазине. Заказ будет забран по указанному адресу, в пункте выдачи или отправлен через CTT. Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты или путем выдачи ваучера. Стоимость доставки в размере 3,99 евро будет вычтена. У вас есть 14 дней для возврата после получения заказа. В случае получения заказа в физическом магазине Natura, 14 дней начинают отсчитываться после получения кода получения в магазине. Примечание: при возврате заказов из кампании "Скидка 20% при покупке 2 товаров из новой коллекции" этот процент будет вычтен из стоимости товара(ов). При возврате заказов из кампании 3x2 возврат средств будет осуществлен в виде ваучера. При возврате заказов, в которых использовались промокоды, этот процент будет вычтен из стоимости товара(ов). При возврате заказов, в которых вы получили бесплатный товар (среди предложенных товаров), бесплатный товар не может быть обменен/возвращен. Если вы вернете один или несколько товаров, которые позволили получить бесплатный товар при заказе на сумму 50 евро или более, бесплатный товар должен быть возвращен, или его стоимость будет вычтена.